Cliente valioso,
Debido a un requisito de regulación reciente del Departamento de Transporte de EE. UU., todos los distribuidores de gas natural, como Glenwood Energy, deben notificar a sus clientes sobre la disponibilidad de válvulas de exceso de flujo (EFV) y su derecho a solicitarlas. Una EFV es una conexión a la línea de servicio del cliente que está diseñada para restringir automáticamente el flujo de gas a su hogar en caso de una fuga de gas importante o interrupción del servicio.
La EFV permanecerá abierta durante el funcionamiento normal y permitirá un flujo continuo de gas. Sin embargo, si la línea de servicio se daña debido a algún tipo de excavación, el EFV restringirá automáticamente el flujo de gas, reduciendo la probabilidad de daños a la propiedad o lesiones. Tenga en cuenta que un EFV solo restringirá el flujo de gas cuando ocurra una fuga importante fuera de la casa. La válvula no evitará las fugas que ocurran dentro de la casa o las fugas pequeñas que ocurran en la línea de servicio exterior.
El Departamento de Transporte de EE. UU. requiere la instalación de un EFV en líneas de servicio nuevas o reemplazadas. La instalación de una EFV en un servicio existente no es obligatoria. Sin embargo, los clientes de Glenwood Energy tienen derecho a solicitar la instalación de un EFV en su línea de servicio existente, pero la instalación correrá a cargo del cliente.
La instalación de una EFV en un servicio existente costará $1,200. Si, por casualidad, fuera necesario reparar o reemplazar la EFV en cualquier momento después de la instalación, Glenwood Energy reparará o reemplazará la válvula sin costo alguno para el cliente.
Hay ciertas condiciones en las que no se puede instalar una EFV. Por ejemplo, si el tamaño de la carga del cliente es superior a 1000 pies cúbicos por hora o si el EFV interferirá con la operación necesaria. Comuníquese con Glenwood Energy al (513) 523-2555 si desea que se evalúe su servicio para una instalación de EFV o si tiene alguna pregunta.
VÁLVULAS DE EXCESO DE FLUJO
-
¿Por qué tengo que pagar por algo que hará que mi servicio de gas sea más seguro?
Esto no es obligatorio en las líneas de servicio existentes, pero tiene derecho a solicitar un EFV. Este dispositivo de protección se suma a la iniciativa "LLAME AL 811 antes de excavar"._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Antes de cualquier excavación o excavación, recuerde siempre llamar al 811 para evitar dañar su línea de servicio de gas.
-
¿Cuánto tiempo estaré sin gas? ¿Tengo que estar en casa durante la instalación?
La instalación demorará aproximadamente de 3 a 4 horas. No es necesario que esté en su hogar al momento de la instalación, pero una vez que se complete la instalación, necesitaremos acceso para que uno de nuestros técnicos pueda volver a encender el electrodomésticos. Si no estás en casa, dejaremos un aviso en tu puerta para contactarnos.
-
¿Adónde va la válvula de exceso de flujo?
La válvula de exceso de flujo se instala en la línea de servicio lo más cerca posible de la tubería principal.
-
¿Cómo sé si se puede instalar una válvula de exceso de flujo en mi casa o negocio?
Glenwood Energy evaluará su propiedad a pedido.
-
¿Mi hogar o negocio ya tiene instalada una válvula de exceso de flujo?
Comuníquese con Glenwood Energy para obtener esta información.
-
¿Una válvula de exceso de flujo protege contra todo tipo de fugas?
No. Un EFV solo restringirá el flujo de gas cuando ocurra una fuga importante fuera de la casa. La válvula no detectará ni evitará fugas que estén dentro de la casa o pequeñas fugas en la línea de servicio exterior.
-
Si tengo un calentador/generador de piscina, ¿puedo solicitar una válvula de exceso de flujo?
Los calentadores y generadores de piscinas pueden requerir una carga excesiva. Glenwood Energy tendría que evaluar la propiedad para determinar si se puede instalar una válvula de exceso de flujo.
-
¿Cuánto tiempo llevará instalar mi válvula de exceso de flujo una vez que se acepte mi pago?
Una vez que Glenwood Energy haya recibido su pago, nos comunicaremos con usted y estableceremos un cronograma para realizar la instalación. Esto se basará en la carga de trabajo actual.
-
¿Hay una fecha límite para solicitar una EFV?
No. La solicitud de instalación de una válvula de exceso de flujo se puede realizar en cualquier momento.
-
¿Cuánto costará instalar una válvula de exceso de flujo?
El costo de instalación es de $1,200. Si en algún momento después de la instalación es necesario reemplazar la válvula de exceso de flujo, Glenwood Energy reemplazará la válvula sin costo alguno.
